Verovali ili ne,osnovana agencija za izvinjavanje?!

Izviniti se nije jednostavno, jer taj čin podrazumeva priznanje krivice, preuzimanje odgovornosti, pa i pristanak na sramotu i druge posledice. Izvinjenje može postati i prava noćna mora kada druga strana ne želi da ga usliši.


U Zemlji izlazećeg sunca se poslednjih godina razvila nova, neobična grana usluga – građani mogu sebi da priušte taj luksuz da za određeni honorar unajme „zamenika za izvinjenje“ koji će umesto njih podneti neprijatnost koju taj čin nosi. Ti zamenici često preuzimaju psihički teret izvinjenja tako što se pred osobom kojoj se duguje izvinjenje pretvaraju da su klijentov rođak ili kolega sa posla.


Građani Japana, međutim, sada imaju mogućnost da svu tu neprijatnost i stres u celini izbegnu. Naime, u Zemlji izlazećeg sunca u poslednjih sedam godina deluju zastupništva za izvinjavanje – firme čija se usluga sastoji u tome da za određenu novčanu naknadu preuzmu na sebe obavezu da se u korist klijenta izvini osobama kojima je on naneo materijalnu štetu, fizičku ili emotivnu povredu.

Pritom, one se ne ustručavaju od lažnog predstavljanja. Tako agencija „Jokohama Benrija“ na svom sajtu otvoreno nudi potencijalnim klijentima da se izvini u njihovo ime, ili u ime njihove porodice, prijatelja i firme, tako što će nekog od svojih službenika drugoj strani predstaviti kao člana porodice klijenta ili kao radnika klijentove kompanije.

Ova agencija garantuje da će se izviniti upravo onako kako se unapred dogovori sa klijentom i da će zasigurno ublažiti gnev strane kojoj se izvinjenje upućuje. Obećava i da će njen službenik plakati dok se izvinjava ako se to od njega traži!

Izvinjenje-koleginici.jpg
Političar Akihiro Suzuki se javno izvinjava koleginici Ajaki Šiomuri
Agencija je čak navela i svoju definiciju i klasifikaciju izvinjenja. „Izvinjenje je čin kojim se priznaje sopstvena greška i traži oproštaj“, navode oni i ističu da se izvinjenja mogu podeliti na iskrena i strateška, na ona koje daje pojedinac, grupa ili država.

Kompanija „Igapuro agenti“ nudi konsultacije i uslugu izvinjenja 24 časa dnevno, sedam dana u nedelji i čak poziva zainteresovane građane na obuku u izvinjavanju. Izradili su i priručnik po kojem njeni stručnjaci za etikeciju drže časove iz pristojnog i uverljivog izvinjavanja u različitim situacijama.

Ova firma u ponudi ima i uslugu izvinjenja telefonom ili faksom po ceni od 80 evra ili više, zavisno od sadržaja i dužine teksta, dok usluga na terenu, kao što je verbalna i psihološka podrška klijentu prilikom sastanka na kojem treba da se izvini, košta 160 evra ili više, u zavisnosti od vremena koje zamenik ili konsultant za izvinjenja provede na terenu.

Ako doda još nešto novca, klijent stiče mogućnost da utiče i na druge detalje u vezi sa izvinjenjem, kao što je odelo koje će profesonalni zamenik za izvinjenje nositi prilikom sastanka!

Samokritičnost i samokontrola najcenjeniji, harmonija najviši društveni cilj

Ova vrsta biznisa uzela je maha u Japanu jer su u toj dalekoistočnoj zemlji preispitivanje sopstvene savesti i kajanje za svoje postupke vrline koje se, uz skromnost, zahtevaju gotovo na svakom koraku u svakodnevnom životu i radu, te gaje u deci od malih nogu.

Dobro izvinjenje, samokontrola, pa i podnošenje neprijatnosti i onoga što je suprotno sopstvenoj volji, od suštinskog su značaja u japanskoj kulturi u kojoj su najviše vrednosti izbegavanje konflikta i postizanje i održavanje harmonije.

Na japanskoj televiziji se gotovo svakodnevno mogu videti ritualizovane konferencije za štampu sazvane sa ciljem da se rukovodstvo firme koja je na tržište greškom poslala neispravan proizvod ili svesno počinila neki finansijski skandal kolektivno i javno izvini.

I pokajnički nastupi političara koji se pred kamerama izvinjavaju celom narodu za to što su napravili neki gaf ili proneverili državni novac – nerazdvojni su deo japanske kulture javnog preuzimanja odgovornosti i sramoćenja prestupnika.

Koncept onog što zahteva izvinjenje je u Japanu znatno širi nego na Zapadu, pa se tako, na primer, rukovodstva kompanija i sportskih klubova pred kamerama izvinjavaju i za sitnije prestupe koje su njihovi zaposleni počinili u privatnom životu, daleko od očiju uprave.

Da li vam je problem da se izvinite,kada ukapirate da ste pogreshili ili spadate u one koji to nikada ne chine?

Ne, nije ni najmanje, ako sam pogresila i to cinim iskreno. Takodje cenim kada neko prihvata svoju gresku, ume da se izvine. To sredjuje odnose, a i bolje se osecas posle toga, ma koliko da je neprijatno.

Nego, hajde da osnujemo tu agenciju ovde, bez prevara, pa i sa minornim iznosima naknade, postacemo milijarderi. Samo nam treba malo edukacije o korisnosti tog cina, a na ovim nasim brdima, bilo bi posla od jutra do sutra

trag ::

Nego, hajde da osnujemo tu agenciju ovde, bez prevara, pa i sa minornim iznosima naknade, postacemo milijarderi. Samo nam treba malo edukacije o korisnosti tog cina, a na ovim nasim brdima, bilo bi posla od jutra do sutra  

Evo imaš jednog ozbiljnog pristalicu tvoje ideje koji se u napred slaže sa svim potezima koje smatraš da trebga učiniti  da bi se prešlo sa reči na djela .

Kad nisam u pravu rado cu se izvinit,kad jesam nema potrebe za tim....

Savrseno, Popovac. Evo, Romanticnu cemo u procenitelja

trag ::

Savrseno, Popovac. Evo, Romanticnu cemo u procenitelja

Slab sam ja procenjitelj

...kada pogreshim ,uvek se izvinem,nevazhno da li je u pitanju dete od par godina ili odrastao chovek..neprijatno bude,nije lako priznati da si pogreshio ali u dushi se osecash bolje kada to uradish..e sad jedno"izvini" chesto ne mozhe popraviti sve,nekada nishta ne mozhe ali treba ceniti i pokushaj..

popovac ::

trag ::

Savrseno, Popovac. Evo, Romanticnu cemo u procenitelja

Nekada su Možda neko i najbolje ideje osuđene su na propast jer ih pozvani ne doživljavaju kao svoje .Ništa novo i ništa neobično .

Ovo nesto na moj racun
Mislim da ti Popovac dobro znas kako ja procenjujem ljude,toliko me poznajes....Uvek u ljudima vidim dobro a ne bih trebala,trebam pogledat i drugu stranu....